Remote Support

Benötigen Sie eine schnelle Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm? Oder möchten Sie eine komplexe Problemstellung direkt mit einem Support-Mitarbeiter besprechen?

Das DONESO GbR Fernwartungssystem basiert auf der global einsetzbaren TeamViewer™-Technologie. 

Telefon:   (07192) 93 547 - 23
Telefax:    (07192) 93 547 - 24
E-Mail:     Support@doneso.com
Verfügbarkeit     Mo-Fr. 8:00 - 17:00

 

Hinweise zur Verwendung der Fernwartung

  • Laden Sie die Datei "support.exe" auf Ihren PC
  • Starten Sie die Anwendung (Klicken Sie ggf. auf "Ausführen" bzw. "Ja")
  • Teilen Sie Ihrem Support-Mitarbeiter die ID (linkes Feld) und das Kennwort (rechtes Feld) mit
  • Ihr Bildschirm wird für den Support-Mitarbeiter von DONESO sichtbar.
  • Folgen Sie bitte den Anweisungen des Mitarbeiters von DONESO